Principe van machtigingen
Elk rapport (gebeurtenis of incident) heeft zijn eigen machtigingenschema, waarin de acties worden gedefinieerd die elk type gebruiker kan uitvoeren of die voor hem ontoegankelijk zijn.
Wie kan een rapport bekijken, een nieuw rapport schrijven, een geopend rapport wijzigen of sluiten.
Hiermee kunt u bijvoorbeeld een coderingsstructuur maken voor uw rapporten tussen een medewerker en een leidinggevende.
Een paar voorbeelden:
- Een rapport "Aanvraag vakantie" mag niet verschijnen in klantaccounts of andere medewerkers-accounts.
- Een rapport "Disciplinaire maatregelen" dat alleen toegankelijk is voor leidinggevende.
Rapportmachtigingen configureren
1. Ga naar het menu Parameters en open de pagina Evenementen beheer(of Incidenten beheer).
2. Klik op het hangslotpictogram van het betreffende rapport in de kolom Autorisaties.
In- en uitschakelen per gebruikersrol
Er wordt een venster weergegeven met een tabel met alle soorten gebruikers op uw platform en 4 kolommen met acties, waaronder een pictogram om op te klikken, standaard een groene V, die de actietoestemming aangeeft.
Klik op een van de iconen, in de rij van het gewenste gebruikerstype en in de kolom van de gewenste actie, om van de ene toestand naar de andere over te schakelen: actief > inactief > actief...
De 4 soorten autorisaties
1. Lezen: schakel dit pictogram uit om dit rapport in het logboek en analyses te "verbergen" voor gebruikers van het relevante type.
2. Invullen: deactiveer dit pictogram om dit rapport te verwijderen uit de lijst met beschikbare rapporten op de pagina Opstellen > Een evenement (of incident) invullen, waardoor het de facto onmogelijk wordt voor het type gebruiker om het in te vullen.
3. Bewerken: schakel dit pictogram uit om te voorkomen dat dit type gebruiker een open rapport bewerkt/aanpast vanaf de pagina Open rapporten.
4. Sluiten: schakel dit pictogram uit om te voorkomen dat dit type gebruiker een open rapport sluit vanaf de pagina Open rapporten. Dit kan handig zijn om een leidinggevende te verplichten om het te controleren voordat het wordt gesloten.