• Comprendre la différence entre Evénement et Incident
• Créer un Rapport d'Activité (Evénement ou Incident)
• Les différents types d'Eléments d'un modèle de Rapport
• Gérer les Rapports d'Evénements et d'Incidents
• Permettre la mise en attente d'un Rapport
• Configurer les Notifications de Rapports
• Activer ou désactiver un modèle de Rapport existant
• Planifier des Rapports d'Evénements
• Lier une Consigne à un Rapport
• Configurer les Autorisations d'un Rapport
• Utiliser une Liste Personnalisée
• Utiliser la Notation Automatique à l'aide d'une Liste Personnalisée