1. Rendez vous vers le menu Paramétrage et ouvrez la page Gestion des Evénements (ou Gestion des Incidents), en vérifiant bien d'être sur le bon Site via la liste dans le coin supérieur droit.
2. Depuis la liste affichée, cliquez sur l'icône de crayon à droite dans la colonne Editer du Rapport voulu.
Cela va rouvrir la fenêtre d'édition du modèle.
3. Sur la page de configuration, cliquez sur le rouage dans le coin supérieur droit pour accéder aux options du modèle.
4. Activez ici plus bas le curseur L'événement peut rester "ouvert":.
5. Son activation va afficher un champ supplémentaire juste en-dessous Temps maximum en période d'attente.
Ce champ (facultatif) permet de limiter le temps, en jours, pendant lequel ce Rapport peut rester avec le statut "ouvert" c'est à dire en attente de complétude ultérieure.
De plus, ce paramètre peut être utilisé pour mettre en place une notification en cas de retard de clôture.
Tous Rapports maintenus ouverts par le rédacteur se retrouvent sur la page Rapports Ouverts du menu homonyme.