Via een notificatiemodule specifiek voor Planning kunt u op de hoogte worden gesteld van verschillende acties op een dienst: elk begin of einde van de dienst, eventuele vertragingen of openstaande diensten.
1. Ga naar de pagina Notificaties in het submenu Planning (zie dit artikel).
2. Selecteer de Site via de vervolgkeuzelijst in de rechterbovenhoek.
3. Klik op de knop Een notificatie toevoegen in de rechterbovenhoek.
4. De nieuwe box biedt verschillende meldingstriggers:
Start dienst buiten GPS-limiet: bij aanvang dienst buiten het geplande gebied.
Einde dienst: voor alle eindes van diensten.
Begin dienst: voor alle start van diensten.
Einde dienst te laat: indien het einde van de dienst buiten de geplande tolerantie wordt uitgevoerd
Vertraging bij het vooraf afnemen van de dienst: in geval van het vooraf afnemen van de dienst buiten de geplande tolerantie.
Late aanvang van de dienst: bij aanvang van de dienst na het geplande tijdstip.
Openstaande dienst: in het geval van een niet-toegewezen dienst die naar verwachting binnenkort zal beginnen.
5. Ga vervolgens naar het volgende veld en klik op Ontvanger toevoegen. Er verschijnen verschillende velden. Begin met het veld Soort ontvanger.
Gebruiker van het systeem: is een ontvanger die al een gebruikersaccount op uw platform heeft (klant, agent, supervisor, enz.)
Intern werknemer: is een ontvanger wiens gegevens in de module Bezoekers worden ingevoerd als Werknemer. Deze optie is handig in het geval van mensen die bekend zijn in het systeem en die op de hoogte moeten worden gesteld zonder dat ze over een Guardtek-gebruikersaccount beschikken. Bijvoorbeeld een onderhoudsmedewerker.
Extern contact: is een meldingsplichtige ontvanger, maar volledig extern aan Guardtek. Bijvoorbeeld een leverancier, een klant.
6. Selecteer het gewenste type ontvanger.
Bestaande Guardtek- en Werknemer-gebruikers zijn te vinden in het dynamische menu Rapportontvanger. Ga anders naar de module Gebruikers of Bezoekers.
In het geval van een extern contact, indien aanwezig, wordt dit ook gevonden in de dynamische lijst, maar in het geval van een creatie selecteert u -- Nieuw contact -- in het volgende menu. Hierdoor worden verschillende andere velden weergegeven waarin u alle benodigde gegevens kunt invullen.
7. Als er voor de geselecteerde ontvanger geen e-mailadres is ingevoerd, gebruikt u het tweede veld Waarschuwing ontvangen per om er direct een te coderen.
Als er al een adres is gekoppeld, verschijnt dit direct in het tweede ad-hocveld.
8. In het 1e veld Ontvang waarschuwing via kunt u de gewenste notificatiemethode kiezen: SMS, E-mail of Tekst-naar-spraak (=een telefoonrobot leest dan de notificatie).
Opmerking: Er moet minstens één trigger worden geselecteerd voordat deze lijst wordt geactiveerd (zie punt 4).
9.In het volgende veld, E-mailonderwerp, kunt u een tekst definiëren die het begin zal vormen van het onderwerp van de e-mail die bij elke melding wordt verzonden.
10. Als alles is geconfigureerd, klikt u op Opslaan. Begin opnieuw bij punt 4 om meer ontvangers toe te voegen of ga door naar de volgende stap.