Configuratie van de notificaties
1. Log in op het GuardTek-portaa
2. Selecteer de site van de ronde dat u wilt instellen met behulp van de vervolgkeuzelijst in de rechterbovenhoek.
3. Open vervolgens het menu Parameters en klik op Ronde beheer:
4. Zoek de kolom Meldingen. De groene envelop in de kop wordt gebruikt om globale meldingen te definiëren, d.w.z. voor alle rondes.
Om Meldingen individueel te definiëren, gebruikt u de groene envelop die aanwezig is in dezelfde kolom, maar in die van de rij van de betreffende Ronde.
5. Alle geconfigureerde meldingen voor de geselecteerde ronde worden hier vermeld. Indien van toepassing wordt dan “Geen enkele data” weergegeven.
Als u een melding wilt toevoegen, klikt u rechtsboven op Nieuwe notificatie toevoegen.
6. Klik op het veld Meldingen om een lijst met alle triggers te bekijken.
OPMERKING: Met 2 links aan de rechterkant van dit veld kunt u Alle triggers of Geen selecteren. Klik op een van de 2 om van de ene naar de andere optie te schakelen.
7. Klik in deze lijst op de specifieke trigger waarvoor u vervolgens een ontvanger definieert.
U kunt alle triggers selecteren, meerdere of slechts één, door opnieuw in het veld te klikken om ze toe te voegen, met behulp van het kruisje aan de linkerkant of via de 2 links aan de rechterkant:
De verschillende meldingstriggers
Hier worden 6 triggers vermeld.
Hier zijn hun individuele betekenissen:
Begin te laat - De ontvanger wordt op de hoogte gesteld als een geplande ronde niet op tijd begint, zoals gedefinieerd onder het tabblad Wekelijkse planning.
OPMERKING: De melding wordt gegenereerd wanneer de gedefinieerde tijd en de tolerantie van de ronde worden overschreden. Een rondleiding die bijvoorbeeld om 12:00 uur is gepland, met een tolerantie van 10 minuten, genereert alleen een melding om 12:11 uur (12:00 + 00:10 +1).
Einde ronde -Elke keer dat deze ronde wordt afgesloten, wordt de ontvanger hiervan op de hoogte gesteld.
Einde te laat -De ontvanger wordt op de hoogte gebracht zodra de duur van de ronde de vooraf gedefinieerde duur en tolerantie overschrijdt.
Gemiste ronde - De ontvanger krijgt bericht als een geplande tour na de eindtijd en de tolerantie ervan niet is gestart.
Niet correct uitgevoerd - De ontvanger wordt op de hoogte gesteld wanneer de ronde is gesloten, ook al is het minimum aantal te lezen naalden niet bereikt.
Positie gemist - De ontvanger wordt op de hoogte gebracht van de volgende 2 voorwaarden: 1- De optie "Genereer een anomalie wanneer een tagpunt buiten het beoogde geografische gebied wordt gelezen" is actief voor de ronde en 2- het tagpunt wordt buiten de gedefinieerde omtrek gelezen.
Een ontvanger van meldingen instellen
Laten we opnieuw beginnen vanaf stap 7 hierboven.
8. Klik op de knop Een notificatie toevoegen in het kader Melding instellen.
OPMERKING: Er zijn 3 verschillende soorten ontvangers in dit menu:
Gebruiker van het systeem: is een ontvanger die al een gebruikersaccount op uw platform heeft (klant, agent, manager, supervisor, enz.).
Interne werknemer: is een ontvanger wiens gegevens onder de module Bezoekers zijn ingevoerd als Medewerker. Deze optie is handig in het geval van bekende mensen in het systeem, die op de hoogte moeten worden gebracht zonder een gebruikersaccount bij GuardTek te hebben. Bijvoorbeeld een onderhoudsmedewerker.
Extern contact: is een ontvanger volledig extern aan het platform. Bijvoorbeeld: een leverancier, onderaannemer, enz.
8. Selecteer het gewenste type ontvanger.
9. Bestaande gebruikers van GuardTek en Werknemer zijn te vinden in het dynamische menu ontvanger.
In het geval van een Extern Contact zal deze, indien aanwezig, ook in de dynamische lijst staan, maar in het geval van een creatie, selecteer -- Nieuw extern contact -- in het volgende menu. Hierdoor worden verschillende andere velden weergegeven waarin u alle benodigde gegevens kunt invullen.
10. Als de geselecteerde ontvanger al een e-mailadres in zijn profiel heeft gecodeerd, wordt dit automatisch gekopieerd naar het volgende veld.
Vergeet niet op Toevoegen te klikken om uw acties op te slaan.
11. Met het laatste veld E-mailonderwerp kunt u een voorvoegsel coderen in de gegenereerde e-mailonderwerpen (handig voor het maken van automatische e-mailfilters/acties). We raden u aan om duidelijk en beknopt te zijn: voor een "Alles"-trigger kan het object generiek blijven, zoals "Ronde Anomalie"; maar wees voor een specifieke trigger ook specifieker, zoals 'Gemiste ronde'.
12. Als alles is voltooid, klikt u ten slotte op Opslaan om alles op te slaan.
Alle velden in het instellingsvak zijn terug leeg, zodat u de melding en de volgende ontvangers kunt invullen.
Wat u zojuist hebt ingevuld, wordt onder dit vak vermeld, 1 regel per trigger, met 2 pictogrammen: activering/deactivering door op het eerste pictogram te klikken (groen of rood afhankelijk van de status) en bewerken via het groene potloodpictogram.