La gestion des alertes PTI fait partie des missions les plus sensibles pour les équipes de sécurité.
En effet un ensemble de circonstances peuvent avoir un impact sur la communication avec l'utilisateur en
détresse (bruit, stress, urgence). Pour assister les opérateurs du Command Center, une nouvelle option a été ajoutée afin d'afficher un flux vidéo/audio des caméras de l'appareil en alerte (et uniquement dans ce cas).
3 prérequis:
1. le PTT activé sur mPost
2. mPost doit être en version 1.4.170 ou +
3. L'autorisation d'accès à la caméra d'Android doit être donnée à mPost également
Définir le délai d'activation du Flux Vidéo
Cette option s'active après un délai définissable (afin de protéger la confidentialité de l'utilisateur).
1. Rendez-vous sur la page Configuration Générale du menu Paramétrage, onglet GSOC.
2. Retrouvez la 2nde section Flux Vidéo:
Définissez via ce champ la durée en secondes avant que l'icône Flux Vidéo ne soit cliquable depuis le GSOC.
3. N'oubliez pas de cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder votre encodage.
Ouvrir et Utiliser le Flux Vidéo depuis le Command Center
L'option Flux Vidéo n'est possible qu'en cas d'alerte PTI active, l'icône restera grisée le cas contraire.
1. Rendez-vous à la page GSOC du menu Consultation.
2. Cliquez sur l'icône de l'appareil en alerte sur la carte pour afficher le panneau latéral gauche.
3. Dans le bandeau supérieur contenant tous les icônes, cliquez sur le dernier icône Caméra (une fois le délai d'activation écoulé).
4. Un cadre affiche le flux vidéo et audio provenant du mPost en alerte et propose 3 boutons:
o pivoter la vidéo dans un sens
o passer à l'autre caméra (frontale/arrière)
o pivoter dans l'autre sens.
5. Cliquez sur la croix du coin supérieur droit pour fermer le flux.
Remarques
L'utilisateur mPost a toujours la possibilité de clôturer le flux directement.
Un message audio "Flux Vidéo Ouvert" est annoncé pour prévenir l'opérateur GSOC et l'utilisateur mPost en même temps.
Le GSOC crée et ouvre automatiquement un canal PTT direct avec l'utilisateur mPost, gérable depuis le panneau latéral gauche.
Le Flux Vidéo sous mPost
Un flux ne peut être ouvert qu'en cas d'alerte PTI d'mPost et sur intervention manuelle humaine.
L'ouverture d'un flux depuis le GSOC est toujours signalé par un message audio "Flux Vidéo Ouvert".
Touchez l'icône Muet pour couper l'audio vers le GSOC.
Utilisez le bouton Retour dans le coin supérieur gauche pour quitter le flux et le couper directement.