Nous allons ici vous aider à créer une interface basique (comprendre "pour commencer") vous permettant de visualiser les principaux facteurs: prestations, rondes et rapports.
Remarque importante: Bien entendu votre plateforme doit déjà contenir au préalable des données opérationnelles exploitables (clients, plannings, utilisateurs en service, rapports complétés, rondes réalisées, ...). Sans cela vos tables seront vides et afficheront le message ci-dessous. Soit votre configuration ne donne pas de résultat (rapports inexistants, ronde jamais réalisée, ...) soit la période choisie ne contient pas de données.
Toutes les captures de cet article ont été réalisées sur une plateforme opérationnelle très fournie. Ne soyez pas étonnés de voir moins de couleurs, de résultats, d'options sur une plateforme plus "jeune/petite".
Le Tutoriel
Créer un Widget de Suivi de Planification
Créer un Widget de Suivi de Ronde
Créer un Widget de Suivi de Rapport
Le Tutoriel
La première fois que vous arrivez sur cette page un tutoriel vous assistera dans la création du premier conteneur qui accueillera vos futurs graphiques de données.
1. Rendez vous sur la page Dashboard du menu Analyses (ou via la tuile Dashboard de l'accueil).
2. Cliquez sur le + vert dans le cadre du tutoriel pour atteindre l'écran suivant:
3. Encodez "Prestations" dans le champ Titre (ce sera le nom de votre premier encart).
Laissez le champ Page sur la valeur par défaut (votre seule page actuellement).
Cliquez sur l'icône de chronomètre (ou un autre, c'est purement cosmétique).
Choisissez un thème de couleur (également cosmétique) et terminez cette étape en cliquant sur Suivant.
4. Dans le cadre suivant utilisez le premier champ Client pour sélectionner 1 seul client pour le moment.
Dans le champs suivant Date sélectionnez Le mois en cours (afin d'avoir assez de données).
Et passez à la suite en cliquant sur Enregistrer.
5. Vous atterissez sur votre Tableau de bord avec son premier encart, vide mais bien présent.
Vous remarquerez qu'il affiche l'icône sélectionné et porte le nom Prestations.
Maintenant cliquez sur l'icône + vert en son centre.
Créer un Widget de Suivi de Planification
6. A l'étape 1 de ce nouveau cadre, veillez à bien sélectionner le premier graphique, celui à colonnes verticales (plus lisibles pour des prestations) et cliquez ensuite sur Suivant.
7. Le point 2 vous demande de sélectionner précisément les données à analyser:
Type de rapport: choisissez Service.
Formulaire: choisissez Durée (pour visualiser les durées et non le nombre de prestations)
Grouper par: choisissez Agent (ou Agent assigné)
Type d'indicateur: choisissez Somme (pour avoir les durées cumulées)
Cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante.
8. Le 3e écran vous permet de prévisualiser le graphique. Activez l'option Afficher les valeurs et cliquez sur Enregistrer pour terminer et revenir à la page principale.
9. L'encart Prestations affiche désormais le planning du client séléctioné au point 4, chaques colonnes colorées représentant la somme des durées prestées par agents planifiés et la ligne rouge représentant le planning prévu (l'écart visualisant des absences ou à contrario des prestations non prévues).
Survolez les colonnes pour voir les données individuellement et cliquez pour afficher un tableau détaillé.
Si l'encart semble trop petit, vous pouvez l'agrandir en cliquant sur l'icône de double-flêche dans son coin supérieur droit.
Créer un Widget de Suivi de Ronde
10. Pour créer un nouveau conteneur, cliquez sur le bouton Nouvel élément du Tableau de bord bleu dans le coin supérieur droit de la page et cliquez ensuite sur Créer un conteneur.
11. Encodez "Rondes" dans le champ Titre (ce sera le nom de ce nouvel encart).
Laissez le champ Page sur la valeur par défaut.
Cliquez sur l'icône de votre choix (purement cosmétique).
Choisissez un thème de couleur (également cosmétique) et terminez cette étape en cliquant sur Suivant.
12. Dans le cadre suivant utilisez le champ Client pour sélectionner 1 seul client pour le moment.
Dans le champs suivant Date sélectionnez Le mois en cours (afin d'avoir assez de données).
Et passez à la suite en cliquant sur Enregistrer.
13. Vous revenez sur votre Tableau de bord avec le 2ème encart vide, Rondes.
Maintenant cliquez sur l'icône + vert en son centre.
14. Sélectionner le second graphique, le camembert (plus lisibles pour des répartitions) et cliquez ensuite sur Suivant.
15. Le point 2 vous demande de sélectionner précisément les données à analyser:
Type de rapport: choisissez Ronde.
Nom: sélectionnez au moins une Ronde (déjà executé pour avoir des données)
Formulaire: ignorez ce champ (pour un décompte simple)
Grouper par: choisissez Ronde bien ou mal effectuée (pour un tri clair)
Type d'indicateur: choisissez Compte (pour avoir un dénombrement exact)
Cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante.
16. Le 3e écran vous permet de prévisualiser le graphique et le renommer. Activez les 2 options Afficher les valeurs et Afficher la légende et cliquez sur Enregistrer pour terminer et revenir à la page principale.
17. L'encart Rondes affiche désormais un camembert divisé (selon le cas) en 3 parties:
Rondes bien effectuées: ayant atteints le nombre minimum de pointeaux à lire selon la configuration.
Rondes justifiées: n'ayant pas atteints le minimum requis mais présentant une justification du rondier.
Rondes mal effectuées: n'ayant pas atteints le minimum requis, sans explication du rondier.
Cliquez sur l'une des 3 couleurs pour afficher un tableau de détails des rondes concernées.
Créer un Widget de Suivi de Rapport
18. Créer à nouveau un 3e conteneur, cliquez sur le bouton Nouvel élément du Tableau de bord bleu dans le coin supérieur droit de la page et cliquez ensuite sur Créer un conteneur.
19. Encodez "Rapports" dans le champ Titre (ce sera le nom de ce nouvel encart).
Laissez le champ Page sur la valeur par défaut.
Cliquez sur l'icône de votre choix (purement cosmétique).
Choisissez un thème de couleur (également cosmétique) et terminez cette étape en cliquant sur Suivant.
20. Dans le cadre suivant utilisez le champ Client pour sélectionner 1 seul client pour le moment.
Dans le champs suivant Date sélectionnez Le mois en cours (afin d'avoir assez de données).
Et passez à la suite en cliquant sur Enregistrer.
21. Vous atterissez sur votre Tableau de bord avec son premier encart, vide mais bien présent.
Vous remarquerez qu'il affiche l'icône sélectionné et porte le nom Prestations.
Maintenant cliquez sur l'icône + vert en son centre.
22. Sélectionner le 4e graphique, les colonnes horizontales (plus lisibles pour un décompte) et cliquez ensuite sur Suivant.
23. Le point 2 vous demande de sélectionner précisément les données à analyser:
Type de rapport: choisissez Evénement (ou Incident, comportement identique).
Formulaire: sélectionnez ici un rapport contenant des réponses fermées (Oui/Non, liste)
Grouper par: choisissez Poste de garde (pour quantifier l'origine) ou Agent
Grouper par: activez-le et sélectionnez dans la liste un champ réponse du rapport (ici Nombre de trains)
Type d'indicateur: choisissez Compte (pour avoir un dénombrement exact)
Cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante.
24. Le 3e écran vous permet de prévisualiser le graphique et le renommer. Activez l'option Afficher les valeurs et cliquez sur Enregistrer pour terminer et revenir à la page principale.
25. Voilà votre nouvel encart a rejoint les autres sur votre première page. En ayant sélectionné Poste de garde au point 23, vous verrez une ligne par poste de garde, permettant de voir en un clin d'oeil quel poste est le plus prolifique et le ou lesquels le sont moins.
Vous êtes désormais le propriétaire de votre propre Tableau de bord, félicitations!
N'hésitez pas à "jouer" avec les différentes options pour voir le rendu final et avoir ce que vous voulez voir.