Sur base des configurations des formations et de vos équipes, le système Guardtek va contrôler et générer des anomalies dans les cas le nécessitant: formation arrivant à expiration, renouvellement dépassé, formations manquantes. 2 méthodes existent pour consulter les anomalies du module Formation: l'onglet Formations du GSOC/Command Center ou la page Anomalie de Formation V2 du sous-menu Formation pour les traiter.
Consulter les anomalies via le GSOC
Consulter les anomalies via la page Anomalies de Formation V2
Traiter une anomalie via la page Anomalies de Formation V2
Consulter les anomalies via le GSOC
1. Rendez-vous sur la page GSOC (via le menu Consultation - GSOC soit via l'icône de la page d'accueil).
2. Cliquez sur l'onglet Formation pour afficher une liste de toutes les anomalies actuelles de tous les postes auxquels vous avez accès.
Consulter les anomalies via la page Anomalies de Formation V2
1. Rendez-vous sur la page Anomalies de Formation V2 du sous-menu Formation (voir cet article).
2. La page se compose de 2 sections:
- un bandeau de recherche/export permettant de filtrer les résultats et de les exporter en Excel ou PDF.
- une liste d'agents présentant des anomalies liées aux formations auxquelles ils sont assignés.
Traiter une anomalie via la page Anomalies de Formation V2
1. Rendez-vous sur la page Anomalies de Formation V2 du sous-menu Formation (voir cet article).
2. Retrouvez l'anomalie à traiter et regardez la dernière colonne: celle-ci comporte 2 icônes distincts: un V de validation et une clôche de rappel.
3a. Pour rectifier/traiter l'anomalie, donc en fournissant les détails d'une formation complétée, cliquez sur le premier icône V pour ouvrir l'encart.
Renseignez la date de la formation suivie, ajoutez si nécessaire un commentaire et un fichier (attestation, feuille de présence, ...) via le lien d'import.
Terminez en cliquant sur Valider pour enregistrer ces données, clôturer l'anomalie et retirer la ligne.
3b. Pour planifier une session de formation à venir, cliquez sur le second icône, la clôche.
Cela ouvre l'encart de planification, renseignez-y le lieu de formation, sa date et ajoutez-y un commentaire si besoin. Cliquez enfin sur Définir la notification pour enregistrer ces données et revenir aux résultats.
Vous pourrez voir la bonne prise en compte de votre encodage car il est désormais renseigné sur la ligne.