Une page du module Planning permet de créer et organiser les prestations de vos équipes. Plusieurs schémas cycliques sont proposés pour vous faciliter la tâche. La finalité de tout cela étant d'améliorer le suivi de ces prestations pour être alertés en cas de retard ou d'absence d'un membre d'équipe, faire des analyses/exports et en retirer des indicateurs fiables de performance (KPI).
1. Rendez-vous sur la page Planning du site du sous-menu Planning (voir cet article).
2. Sélectionnez le Poste de garde à l'aide de la liste déroulante dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter des Services dans le coin supérieur droit.
4. Un encadré s'affiche et propose plusieurs champ à définir:
Qualification: Vous pouvez sélectionner une fonction parmi la liste de choix proposée. Si vous souhaitez d'autres fonctions, merci de contacter notre Service Support.
Date de début/fin: Il s'agit de la période sur laquelle vous souhaitez planifier cette vacation. Vous pouvez créer vos vacations sur une année maximum.
Schéma: Sélectionnez le plan de couverture qui vous convient pour créer une structure de prestation.
Tous les jours: les vacations s'appliqueront tous les jours du lundi au dimanche.
Jours ouvrables: les vacations seront créées du lundi au vendredi uniquement.
Autre: Vous pouvez saisir des horaires de prises et fins de services différents pour chaque jour de la semaine.
Type de Service: les propositions de cette liste dépendent du schéma séléctionné.
Prise/Fin de service: définissez ici les horaires exactes des prestations.
5. Terminez en cliquant sur Valider. Après quelques secondes le planning défini s'affiche sur la page.
Il ne vous reste plus qu'à sélectionner les agents pour établir votre planning prévisionnel.
6. Cliquez désormais sur une des prestations créées et vacantes pour l'affecter. Un nouvel encadré s'affiche:
Vous pouvez modifier les horaires futurs, et sélectionner l'Agent depuis le menu déroulant, puis cliquez sur Affecter l'agent. L'encadré se ferme alors et la prestation rejoint la ligne de l'agent sélectionné.
Pour retirer l'agent d'une prestation cliquez sur Supprimer l'affectation.
Pour supprimer la prestation du planning, cliquez sur Supprimer la vacation.
Remarque: vous pouvez également affecter des prestations vacantes à partir de la page Planning par agent (voir cet article).