Probleem A
Tag gelezen en geïdentificeerd als "Onbekende tag".
De referentie wordt weergegeven en verschijnt in het logboek als onbekend.
Oorzaak
Dit tagpunt is niet geconfigureerd in het systeem.
Oplossing
Zie volgende artikelen:
Een NFC-tagpunt toevoegen aan een ronde via het logboek
Voeg een ronde met NFC-tags toe vanaf een Android-apparaat
Voeg een ronde met NFC-tags toe vanaf een iOS-apparaat
Probleem B
Tagpunt gelezen en geïdentificeerd als "Onbekende tag", maar verschijnt nergens op het Guardtek-portaal.
Oorzaak
Conflict met de referentie. Dit tagpunt is mogelijk al ergens anders geconfigureerd of het tagpunt is beschadigd/defect.
Oplossing
Neem contact op met onze ondersteuning om het duplicaat te vinden of om het tagpunt te vervangen.