WAT IS NIEUW?
De nieuwste innovaties van Trackforce Valiant
In deze update hebben we twee nieuwe functies toegevoegd aan de rapportmodule. Met de eerste kan een Post-gebruiker een activiteitenrapport openen en doorsturen naar een mPost-sessie, met de tweede kan een lijst worden weergegeven van alle gebruikers die op de hoogte zijn gebracht door automatische rapportmeldingen.
NIEUWE FUNCTIES
Bezoekersmodus in rapporten
Waarom?
Deze update is bedoeld om receptionisten die zijn uitgerust met een computer en een mobiel apparaat (smartphone of tablet) te helpen bezoekers te verwelkomen. De agent/receptioniste kan vanaf zijn pc een activiteitenrapport starten en dit vervolgens toewijzen aan de smartphonegebruiker. mPost opent dan meteen dit rapport zodat de bezoeker zelf de verplichte velden kan invullen: handtekening, achternaam, voornaam...
Wat hebben we gedaan?
Deze functie die afzonderlijk per Rapport kan worden geactiveerd; In 3 eenvoudige stappen kan u deze modus te activeren via de opties van een Rapport:
- Rapporten moeten worden opengelaten om te worden voltooid
- Bezoekersmodus is ingeschakeld
- Het rapport moet toewijsbaar zijn
Illustratie van het meest voorkomende gebruik wanneer de receptie is uitgerust met een pc en een mobiel apparaat (tablet) om bezoekers te verwelkomen:
- Vanuit Post opent de agent een nieuw activiteitenrapport
- De agent kan bepaalde velden invullen (Achternaam, Voornaam, Bedrijf, ...) en vervolgens klikken op Indienen voor opvolging > Toewijzen aan in het menu
- Hij selecteert de gebruiker (al dan niet fictief) die is aangesloten op de mPost-applicatie op de tablet en klikt op Opslaan
- Hierdoor wordt dit rapport onmiddellijk weergegeven op het mPost-scherm van het apparaat
- De Bezoeker kan vervolgens de verplichte velden invullen en het rapport opslaan door het te sluiten
Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor mPost op Android.
De lijst met ontvangers weergeven
Waarom?
Het doel is om de lijst met ontvangers van hetzelfde rapport te kennen, om te voorkomen dat het rapport wordt doorgestuurd naar iemand die het al heeft ontvangen.
Wat hebben we gedaan?
Bevindt zich onder Instellingen> Algemene configuratie> voorkeuren
Zoek naar de optie genaamd "Include recipient list on email" en schakel deze in.
Vanaf nu zullen alle rapporten (afhankelijk van de ingestelde notificaties) alle geïnformeerde ontvangers onderaan de pagina tonen.
Als u geïnteresseerd bent in deze functie, neem dan contact met ons op om het bijbehorende gebruikersrecht te verkrijgen.