Standaard kunnen klantaccounts geen directe instructies voor operationele teams maken. Aan de andere kant hebben ze de mogelijkheid om instructies voor te stellen die vervolgens op een ad-hocpagina verschijnen, zodat een operationeel manager de instructies kan valideren en deze rechtstreeks aan de teams kan bezorgen. Dit helpt de integriteit van de operationele hiërarchie te waarborgen.
1. Log in en ga naar de pagina Aanvraag van instructie in afwachting voor het valideren ervan in het menu Instructies.
2. In een tabel worden vervolgens Voorstellen instructies.
Zoek de instructies om goed te keuren en klik op het potloodpictogram in de kolom Editeren.
3. Er wordt een venster geopend met de details van de Instructie (bewerkbaar), een tabel met de verschillende soorten accounts op uw platform waarmee u deze Instructie kunt verbergen of weergeven voor een bepaald type gebruiker (door op het pictogram aan de rechterkant te klikken) en tenslotte onderaan 2 knoppen:
Negeer Post Order: klik hier om deze instructie te weigeren.
De instructie aanvaarden: klik hier om deze instructie te valideren en deze direct te implementeren zoals deze is.
De klant kan automatisch op de hoogte worden gebracht door een acceptatie- of weigeringsmelding te configureren.
Opmerking: Indien uw klantaccount instructies moeten kunnen aanmaken, zonder tussenkomst van een manager, gelieve dan contact op te nemen met onze support.