Renouvellement Certificats Février 2026

Introduction

Dans le cadre des mesures de sécurité de GuardTek, vos sites peuvent être protégés à l’aide d'un ou plusieurs certificats numériques spéciaux qui garantit que seuls les ordinateurs autorisés peuvent accéder à l’application (ne concerne aucune applications mobiles comme mPost ou Protect). Nous basons d'ailleurs nos licences Post sur ces certificats. Mais comme tout dispositif de sécurité, ils possèdent tous une date d’expiration. Les certificats générés récemment ne son pas concernés. Pour les autres:

Celle-ci est fixée au samedi 14 février 2026.

Afin d’assurer la continuité de l’accès à l’application passé cette date, une campagne de renouvellement / remplacement de ces certificats est absolument nécessaire. Nos équipes ont été formées pour vous venir en aide à ce propos, bien que ce soit une procédure informatique commune et que nos développeurs aient créé une nouvelle page d'assistance spécifique.

Soyez assuré que nous comprenons totalement l'impact de cette campagne sur vos opération mais il s'agit ici d'un renouvellement cyclique qui vous permettra d'être à jour pour au moins 20 ans tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité pour vos opérations à l'avenir.

Impact

A cette date, tous certificats existants concernés par cette campagne, non renouvelés/non remplacés, seront ignorés par notre chaîne d'authentification avec, comme résultat: vos équipes de terrain travaillant sur ordinateur verront leurs accès refusés sans solution alternative.
N'hésitez surtout pas à nous contacter (votre CS ou notre service Support) afin de savoir si vous êtes impactés.

Comment remplacer un certificat existant

1. Depuis l'ordinateur et la session Windows utilisée par les agents, connectez-vous avec vos identifiants superviseur et accédez à la page Certificate Management sous le menu Paramétrage.
   Si vous ne voyez pas cette page, contactez notre service Support.

La page affichée liste tous les postes de gardes (selon vos accès) qui possède un certificat: 
1 ligne = 1 certificat.
Vous pouvez d'ailleurs filtrer cette liste en cliquant sur l'entête des colonnes affichant l'icône .

2. Retrouvez donc le poste de garde pour lequel vous souhaitez un nouveau certificat.
   Chaque ligne se compose comme suit:

3. Cliquez donc sur l'icône dans la 2e colonne pour générer un nouveau certificat (après quelques secondes de patience, un chargement s'affiche dans le coin supérieur droit). Cet icône se grise et se désactive: le certificat est généré (cette étape peut être faite en avance et pour plusieurs postes à la suite).
    
4. Cliquez désormais sur l'icône de la colonne suivante qui s'est activé afin de télécharger le nouveau certificat. Cela a pour effet de:
   1. Télécharger le certificat sur l'ordinateur (dossier habituel de Téléchargements)
   2. Afficher l'icône de mot de passe d'installation de ce seul certificat (en cliquant sur l'icône et le recopiant).
   3. Inscrire la date du premier téléchargement
   4. Inscrire le nom de l'utilisateur ayant téléchargé ce certificat (à titre de traçabilité).
       
5. Vous êtes désormais en possession d'un nouveau certificat. A votre discrétion de choisir comment l'installer sur la ou les machines concernées: localement comme décrit jusqu'ici, via clé usb, via script serveur, ...).
    
6. Une fois que le nouveau certificat est installé partout où nécessaire (les 2 certificats peuvent cohabiter en attendant), veuillez cocher la case dans la colonne Installé.
   ATTENTION: en cochant cette case vous confirmez avoir correctement installé le nouveau certificat sur tous les ordinateurs concernés, de plus cette case n'est cochable qu'une seule fois et ne peut être décochée.

Ceci va clôturer le renouvellement pour ce poste de garde et incrémenter la barre de progression dans le coin supérieur droit, cela afin de vous aider et nous permettre de suivre l'avancement général du projet.