Vous pouvez ajouter des destinataires pour recevoir une notification email lorsqu'un matériel est renseigné comme défectueux, cassé ou manquant sur l'un de vos sites.
Comme les Notifications habituelles, vous pouvez créer des Notifications générales, pour tout les matériels listés (via l'icône dans l'entête de colonne) ou individuelles, ligne par ligne (via l'icône d'une ligne).
1. Rendez vous sur la page Gestion du Matériel du menu Paramétrage.
2. Vérifiez d'abord d'être sur le bon Poste à l'aide du menu déroulant dans le coin supérieur droit.
3. Retrouvez le matériel, la ligne pour laquelle vous souhaitez configurer une Notification et cliquez sur l'icône d'Enveloppe de la colonne Etat.
4. Cliquez ensuite sur Ajouter une Notification.
5. La liste Notifications vous permet de choisir un ou plusieurs déclencheurs (via les 2 boutons Tous et Aucun de gauche par exemple).
Manquant: l'objet n'est pas sur le Poste.
Défectueux: l'objet ne fonctionne pas, en partie ou totalement.
Mauvais état: l'objet est fonctionnel mais en mauvais état (abimé, sale, usé).
6. Passez ensuite au champ suivant et cliquez sur Ajouter un destinataire, plusieurs champs apparaissent. Commencez par le champ Profil du destinataire:
NOTE: Il existe 3 types de destinataires différents dans ce menu:
Utilisateur Guardtek: est un destinataire possédant déjà un compte utilisateur sur votre plateforme (client, agent, chef poste, superviseur, ...).
Employé/Résident: est un destinataire dont les informations sont renseignées sous le module Visiteurs en tant qu'Employé/Résident. Cette option est utile dans le cas de personnes connues dans le système, devant être notifiée sans être en possession d'un compte utilisateur à Guardtek. Par exemple un employé de la maintenance.
Autre Contact: est un destinataire devant être notifié mais totalement externe de Guardtek. Par exemple un fournisseur, un client.
7. Sélectionnez donc le type de destinataire voulu.
Les utilisateurs Guardtek et Employé/Résident existants pourront être retrouvés dans le menu dynamique Destinataire du rapport. Le cas contraire tournez vous vers le module Utilisateurs ou Visiteurs.
Dans le cas d'un Autre Contact, si existant il se retrouvera dans la liste dynamique également, mais dans le cas d'une création, sélectionnez -- Nouveau contact -- dans le menu suivant. Cela affichera plusieurs autres champ vous permettant alors de renseigner toutes les données nécessaires.
8. Si le destinataire sélectionné n'a aucune adresse email renseignée, utilisez le second champ Recevoir l'alerte par pour en encoder une directement.
Si une adresse est déjà liée, celle-ci apparaitra directement dans le second champ ad hoc.
9. Le 1er champ Recevoir l'alerte par vous permet de choisir le moyen de notification voulu: SMS, Email ou Synthèse vocale (=un robot téléphonique lira alors la notification par appel).
Remarque: Au moins un déclencheur doit être sélectionné avant que cette liste s'active (voir point 4).
10. Cliquez enfin sur Valider pour ajouter ce destinataire.
Recommencez au point 6 pour ajouter d'autres destinataires ou passez à l'étape suivante.
11. Le champ suivant, Objet de l'Email, vous permet de définir un texte qui constituera le début du sujet/objet de l'email qui sera envoyé à chaque notification.
12. Quand tout a été configuré cliquez sur Enregistrer.