QUOI DE NEUF?

Les dernières innovations de Trackforce Valiant

Dans cette mise à jour, nous avons apporté deux nouvelles fonctionnalités au module de rapport. La première permet à un utilisateur Post d'ouvrir un rapport d'activité et de le transférer vers une session mPost en premier plan, la seconde permet d'afficher la liste de tous les utilisateurs notifiés par les notifications automatiques de rapports.

NOUVELLES FONCTIONNALITÉS

Mode Visiteur des Rapports

Pourquoi?

Cette mise à jour est destinée à aider les réceptionnistes équipés d'un ordinateur et d'un appareil mobile (smartphone ou tablette) à accueillir les visiteurs. L'agent/réceptionniste peut initier un rapport d'activité depuis son PC puis l'attribuer à l'utilisateur du smartphone. mPost ouvrira alors immédiatement ce rapport afin que le visiteur puisse remplir lui-même les champs obligatoires : signature, nom, prénom...

Qu’avons-nous fait?

Il s'agit d'une fonction activable individuellement par Rapport; 3 étapes simples sont nécessaires pour activer ce mode via les options d'un Rapport:

1. Les rapports doivent être laissés ouverts pour être complétés
2. Le mode visiteur doit être actif
3. Les rapports doivent être assignables 

Illustration de l’usage le plus courant lorsque la réception est équipée d'un PC et d'un appareil mobile (tablette) pour accueillir les visiteurs:

1. À partir de Post, l’agent ouvre un nouveau rapport d'activités
2. L’agent peut remplir certains champs (Nom, Prénom, Société, ...) et ensuite cliquer sur Soumettre pour Suivi > Assigner à dans le menu
3. Il y sélectionne l'utilisateur (fictif ou non) connecté à l'application mPost sur la tablette et clique sur Enregistrer
4. Cela affichera instantanément ce rapport sur l'écran mPost de l'appareil
5. Le visiteur peut alors remplir les champs obligatoires et sauvegarder le rapport en le fermant

Cette fonctionnalité est actuellement uniquement disponible pour mPost sur Android.

Affichage de la liste des destinataires

Pourquoi?

Le but est de connaître la liste des destinataires d'un même rapport, pour éviter de transférer le rapport à quelqu'un qui l'a déjà reçu.

Qu’avons-nous fait?

Situé sous Paramétrage > Configuration Générale > Préférences de l'application

Recherchez l'option intitulée "Inclure la liste des destinataires dans le mail" et activez-la.

Désormais, tous les Rapport (selon les notifications paramétrées) afficheront tous les destinataires notifiés en bas de page.

Si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité, contactez-nous pour obtenir le droit d'utilisateur correspondant.