Une lenteur, une coupure lors de votre utilisation de notre solution Guardtek?
Pour vous aider à diagnostiquer au mieux l'origine du problème, notre service informatique a mis en place un site internet sécurisé vous permettant de connaître l'état de nos différents serveurs et services (mPost, sms, emails, PTT, ...). Ainsi vous pouvez vous savoir si c'est un problème local ou si un incident est en cours chez nous.
https://status.trackforce.com/
Les plateformes sont toutes listées sous GuardTek Platform Infrastructures (GT1 à 4 et 2 serveurs dédiés).
N'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre plateforme.
Les services partagés (mPost, emails, sms, PTT, …) y sont aussi monitorés sous Shared Services.
Remarque: ces statuts ne sont pas automatiques, nos équipes sont en charge de les mettre à jour selon le gravité et le impact d'un incident mais aussi de réinitialiser les statuts une fois l'incident résolu.