Paramétrer les options PTI (Protection Travailleur Isolé)

Exclusif aux solutions mobiles (smartphones, tablettes) via mPost ou Patrol, le module PTI de Guardtek s'articule autour de plusieurs fonctionnalités et capteurs (totalement dépendants du matériel utilisé) pour assurer une surveillance constante de la position de l'appareil et de son état et, par extension, une protection de son utilisateur.

Certaines fonctionnalités nécessite l'encodage d'une valeur définie, totalement dépendante de l'appareil utilisé. Attention car le bon paramétrage est crucial pour fournir une protection correcte et adaptée.

Pour connaitre les paramètres optimaux pour vos appareils, n'hésitez pas à contacter le Support.

Paramétrer les options PTI
Configurer les notifications PTI

Paramétrer les options PTI

1. Rendez vous sur la page Gestion du Matériel du menu Paramétrage.

2. Vérifiez d'abord d'être sur le bon Poste à l'aide du menu déroulant dans le coin supérieur droit.

3. Retrouvez l'appareil concerné et cliquez sur son icône de crayon de la colonne Editer.

4. Depuis l'écran de configuration, descendez jusqu'au 3e groupe Numéros de téléphone.
Commencez par encoder le numéro de téléphone de l'appareil. Ce numéro sera affiché sur les différentes pages de suivi utilisé par les Superviseurs, les Dispatcheurs, etc et permet de facilement contacter l'appareil si besoin.

5. Passez ensuite au groupe suivant Paramètres PTI. 

6. Vous avez ici la possibilité de choisir quelles fonctionnalités PTI activer ou non, simplement en passant l'interrupteur de Non sur Oui. L'activation affichera des champs supplémentaires à encoder.

N° de téléphone à composer: encodez ici le numéro d'appel (au format international. Exemple: +33648123456) à composer automatiquement en cas d'alerte.
Bouton Panique: définir un délai d'activation en millisecondes. Cela définit la durée de pression du bouton panique, physiquement dédié ou à l'écran.
Perte de verticalité: 2 options à définir ici: un angle (en degré) passé lequel l'alerte se déclenchera après la durée encodée dans le 2e champ. L'angle ici est rapporté à la position "debout" de l'appareil, donc 0° serait debout et 90° couché.
Absence de Mouvement: définissez la durée d'immobilité de l'appareil avant alerte.
Détection de choc: déclenchera une alerte en cas de choc mais très dépendant du capteur de l'appareil.
Détection de chute: déclenchera une alerte en cas de chute mais très dépendant du capteur de l'appareil. Le champ peut être utilisé pour adapter un déclenchement trop rapide ou trop lent.
Minuteur (déclenchement manuel de l'agent): permet de définir une durée avant déclenchement d'alerte, durée affichée sur mPost comme minuteur. Fonction comparable à un fil d'Ariane, utile en cas de traversée d'une zone sans réseau par exemple.
Perte de réseau: déclenche une notification si la connexion au serveur Guardtek est rompue.
Interfaçage avec votre Centrale d'Alarme: contactez votre CSS pour plus d'informations.
Sortir de la zone de geofence lorsque l'utilisateur se déconnecte: en combinaison avec le module geofence (voir ici), considère l'appareil comme sorti la zone quand mPost est désaffecté.

7. Une fois que tout est configuré selon vos besoins, enregistrer en cliquant sur Valider.
L'activation est instantanée (si l'appareil est connecté à internet bien entendu), un icône PTI s'affiche alors dans le coin supérieur droit de l'application mPost.

Configurer les notifications PTI

Il est nécessaire de configurer des Notifications générales afin de multiplier les canaux de signalement en cas d'alerte, particulièrement en cas de perte de réseau.

1. Cliquez sur l'icône d'enveloppe dans la colonne Notifications.

2. Dans le nouveau cadre, cliquez sur Ajouter une Notification.

3. Cliquez sur le champ Notifications pour dérouler les déclencheurs de Notification PTI disponibles.

4. Vous pouvez y sélectionner un ou plusieurs déclencheurs, logiquement ceux paramétrés.

5. Passez ensuite au champ suivant et cliquez sur Ajouter un destinataire, plusieurs champs apparaissent. Commencez par le champ Profil du destinataire:

NOTE: Il existe 3 types de destinataires différents dans ce menu:

Utilisateur Guardtek: est un destinataire possédant déjà un compte utilisateur sur votre plateforme (client, agent, chef poste, superviseur, ...).

Employé/Résident: est un destinataire dont les informations sont renseignées sous le module Visiteurs en tant qu'Employé/Résident. Cette option est utile dans le cas de personnes connues dans le système, devant être notifiée sans être en possession d'un compte utilisateur à Guardtek. Par exemple un employé de la maintenance.

Autre Contact: est un destinataire devant être notifié mais totalement externe de Guardtek. Par exemple un fournisseur, un client.

6. Sélectionnez donc le type de destinataire voulu.

Les utilisateurs Guardtek et Employé/Résident existants pourront être retrouvés dans le menu dynamique Destinataire du rapport. Le cas contraire tournez vous vers le module Utilisateurs ou Visiteurs.
Dans le cas d'un Autre Contact, si existant il se retrouvera dans la liste dynamique également, mais dans le cas d'une création, sélectionnez -- Nouveau contact -- dans le menu suivant. Cela affichera plusieurs autres champ vous permettant alors de renseigner toutes les données nécessaires.

7. Si le destinataire sélectionné n'a aucune adresse email renseignée, utilisez le second champ Recevoir l'alerte par pour en encoder une directement.
Si une adresse est déjà liée, celle-ci apparaitra directement dans le second champ ad hoc.

8. Le 1er champ Recevoir l'alerte par vous permet de choisir le moyen de notification voulu: SMS, Email ou Synthèse vocale (=un robot téléphonique lira alors la notification par appel).

REMARQUE: De même, au moins un déclencheur doit être sélectionné avant que cette liste s'active (voir point 4). 

9. Cliquez enfin sur Valider pour ajouter ce destinataire.
Recommencez au point 2 pour ajouter d'autres destinataires ou passez à l'étape suivante.

10. Le champ suivant, Objet de l'Email, vous permet de définir un texte qui constituera le début du sujet/objet de l'email qui sera envoyé à chaque notification.
Par défaut cette combinaison commence par le déclencheur, le nom du Rapport, sa référence unique (si configuré sur votre plateforme) et le Poste d'origine.

11. Une fois que tout est paramétré comme voulu, cliquez sur Enregistrer tout en bas de l'encadré.

Après un chargement, les champs se videront automatiquement pour vous permettre d'encoder d'autres notifications à la suite et votre encodage sera listé sous le cadre.

Cliquez sur Annuler pour arrêter l'encodage de notification, fermer ce cadre et revenir à la liste des destinataires.